Defect Manager
Location
Mexico City, Mexico City
Job Type
Full-time
Category
Operations Specialties Managers
Posted
May 28, 2026
Asegurar la gestión eficiente del ciclo de vida de defectos, desde su detección hasta su resolución, minimizando el impacto en el negocio y mejorando continuamente la calidad del producto.
- Responsabilidades clave
1. Gestión del ciclo de defectos
Definir el proceso de defect management (registro, triage, priorización, cierre)
Asegurar calidad en la documentación de defectos
Validar severidad y prioridad
2. Triage y priorización
Liderar sesiones de triage con equipos técnicos y de negocio
Clasificar defectos según impacto, urgencia y riesgo
Tomar decisiones sobre qué se corrige y cuándo
3. Análisis y reporting
Monitorear métricas (defect density, leakage, reopen rate, etc.)
Generar reportes ejecutivos y dashboards
Identificar tendencias y áreas problemáticas
4. Coordinación cross-team
Trabajar con QA, desarrollo, producto y operaciones
Asegurar comunicación clara entre equipos
Escalar riesgos y bloqueos
5. Mejora continua
Analiza...
- Responsabilidades clave
1. Gestión del ciclo de defectos
Definir el proceso de defect management (registro, triage, priorización, cierre)
Asegurar calidad en la documentación de defectos
Validar severidad y prioridad
2. Triage y priorización
Liderar sesiones de triage con equipos técnicos y de negocio
Clasificar defectos según impacto, urgencia y riesgo
Tomar decisiones sobre qué se corrige y cuándo
3. Análisis y reporting
Monitorear métricas (defect density, leakage, reopen rate, etc.)
Generar reportes ejecutivos y dashboards
Identificar tendencias y áreas problemáticas
4. Coordinación cross-team
Trabajar con QA, desarrollo, producto y operaciones
Asegurar comunicación clara entre equipos
Escalar riesgos y bloqueos
5. Mejora continua
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