Director Operaciones España, Serviced Apartments, Madrid

• Imprescindible dominio de español e inglés.
• Formar parte de un reconocido grupo europeo.

Operador europeo de hospitality en plena expansión, especializado en serviced apartments y modelos de alojamiento flexible de alta calidad, con un fuerte foco en estandarización operativa y escalabilidad multi-ciudad.

La persona será responsable de:

• Liderar la apertura de nuevas residencias y activos en España, asegurando la correcta implantación del modelo operativo del grupo.
• Supervisar la operativa diaria de los activos, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, servicio y experiencia de cliente.
• Reclutar, formar y liderar equipos locales de operaciones, housekeeping y mantenimiento.
• Definir y hacer seguimiento de KPIs operativos como satisfacción de cliente, incidencias, costes y productividad.
• Gestionar proveedores externos y partners operativos.
• Asegurar la escalabilidad de procesos ...