Director/a de Servicio Técnico y Postventa HVAC
Location
barcelona, provincia de barcelona
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
June 19, 2026
Misión del Puesto
Liderar, estructurar y transformar el departamento de Postventa y Servicio Técnico de una destacada multinacional del sector HVAC. El objetivo principal es optimizar la eficiencia operativa, el control de costes de garantías y liderar la digitalización de los procesos de atención al cliente y soporte técnico.
Funciones Principales
- Gestionar, coordinar y desarrollar al equipo directo del departamento
- Gestión de Red SAT: Seleccionar, negociar condiciones y auditar el rendimiento de la red externa de Servicios Técnicos Autorizados en España
- Calidad y Soporte Técnico: Supervisar la resolución de incidencias complejas y asegurar el canal de reporte de calidad hacia las fábricas de la corporación.
- Estrategia de Recambios: Coordinar la disponibilidad de stock, logística de repuestos y el impulso de canales de venta...