Ejecutivo de Retención en Terreno

En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Retención Terreno para nuestra Gerencia de Retención, ubicado en la comuna de Las Condes, Metro El Golf, Santiago. Su principal objetivo es visitar a clientes que han solicitado la baja de su servicio con el fin de persuadirlos de mantener su contrato, a través de argumentos que refuercen el valor del producto y la seguridad, entregando soluciones acordes a las políticas comerciales de la compañía, contribuyendo así a la reducción de cancelaciones y aumento de la permanencia de clientes.

Las tareas principales del rol serán las siguientes:

• Realizar visitas presenciales con clientes que han solicitado la baja, gestionando el contacto inicial desde el sistema asignado en distintas zonas.
• Realizar seguimiento de compromisos adquiridos en terreno.
• Solicitar excepciones y beneficios especiales si el caso lo amerita, cumpliendo con protocolos establecidos.
• Aplicar estra...