Ejecutivo De Servicio Al Cliente

PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTOEjecutar el proceso comercial de Order to Cash, desde la recepción y captura de órdenes de compra de los clientes, el seguimiento a las entregas, atender cualquier incidencia durante el proceso y generación de reportes, hasta la generación de notas de crédito por planes comerciales devoluciones y descuentos procedentes, asegurando el correcto revenue recognition, siempre apegado a las políticas de Pfizer.IV.RESPONSABILIDADES1.Ingresa órdenes de compra: Captura las órdenes de compra desde Oracle para que sean facturados y entregados a los clientes.Asegura la correcta aplicación de los planes de ofertación: Valida las ofertas aplicadas por los clientes para asegurar su correcta aplicación y notifica a los KAM's cuando no procedan.2.Genera reportes: Por medio de Oracle exporta información detallada da cada cliente y la comunica a los KAM's.3.Genera notas de crédito por Devoluciones y Planes comerciales: Programa la recolección de las devoluciones aprobadas p...