Ejecutivo/a Contact Center - Santiago Centro
Location
santiago, metropolitana de santiago
Job Type
Full-time
Category
Ventas
Posted
June 24, 2026
Misión del cargo
Brindar una atención integral, empática y eficiente a los clientes a través de distintos canales de contacto, gestionando sus requerimientos de manera oportuna y contribuyendo a una experiencia de servicio de calidad, en cumplimiento con las políticas internas y lineamientos de seguridad de la información.
Responsabilidades
- Atención de clientes vía telefónica, correo electrónico y WhatsApp (inbound y outbound).
- Gestión y seguimiento de tickets.
- Resolución de requerimientos e incidencias según protocolos definidos.
- Registro completo y correcto de interacciones.
- Cumplimiento de políticas de seguridad de la información (SGSI).
- Participación en capacitaciones y procesos de mejora continua.
Calificaciones
- Enseñanza Media Completa (deseable formación en áreas afines).
- Al menos 1 año de experiencia en Contact Center o atención al cliente.
- Manejo de Mi...