Empleado de Mesa de Servicio
Location
Mexico City, Mexico City
Job Type
Full-time
Category
Information and Record Clerks
Posted
June 28, 2026
¡Buscamos tu talento: Empleado de Mesa de Servicio (Telecomunicaciones)!
Tus actividades principales:
Gestión de Incidencias: Atención, seguimiento y solución de tickets de servicio de telefonía.
Control y Documentación: Registro riguroso de tickets y elaboración de reportes mensuales de eficiencia.
Atención a requerimientos en toda la República Mexicana.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia comprobable: En Mesa de Servicio / Service Desk bajo cumplimiento de SLAs.
Ubicación: Vivir cerca de la zona de Santa Fe (Cuajimalpa o Alvaro Obregón, CDMX) – Requisito indispensable, no negociable.
Soft Skills: Organización extrema, enfoque en el cliente y capacidad de análisis para evaluación de contingencias.
Disponibilidad para turno quebrado entre matutino / vespertino y trabajo fines de semana, descanso entre semana. NO TURNO NOCTURNO.
¿Qué ofrecemos?
Esquema Híbrido: Equilibrio entre oficina y casa.
Salario competitivo, horarios ac...
Tus actividades principales:
Gestión de Incidencias: Atención, seguimiento y solución de tickets de servicio de telefonía.
Control y Documentación: Registro riguroso de tickets y elaboración de reportes mensuales de eficiencia.
Atención a requerimientos en toda la República Mexicana.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia comprobable: En Mesa de Servicio / Service Desk bajo cumplimiento de SLAs.
Ubicación: Vivir cerca de la zona de Santa Fe (Cuajimalpa o Alvaro Obregón, CDMX) – Requisito indispensable, no negociable.
Soft Skills: Organización extrema, enfoque en el cliente y capacidad de análisis para evaluación de contingencias.
Disponibilidad para turno quebrado entre matutino / vespertino y trabajo fines de semana, descanso entre semana. NO TURNO NOCTURNO.
¿Qué ofrecemos?
Esquema Híbrido: Equilibrio entre oficina y casa.
Salario competitivo, horarios ac...