Especialista de Aplicações Júnior - Mobile SIM
Location
limeira, são paulo
Job Type
Full-time
Category
Bases de dados, analítica e inteligência empresarial
Posted
June 17, 2026
Prestar suporte técnico remoto sobre os produtos da empresa Mobile SIM. Esclarecendo dúvidas, testando funcionalidades e abrindo chamados técnicos, a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos dos produtos e a satisfação do cliente.
Atribuições/Responsabilidades
- Prestar atendimento técnico remoto aos usuários dos sistemas (Movidesk, telefone e whatsapp)
- Realizar análises utilizando consultas SQL
- Identificar, analisar, testar e solucionar dúvidas, instalações e manutenções do módulo
- Conduzir a análise inicial de demandas, documentando evidências técnicas, impacto, passos para reprodução e hipóteses antes do encaminhamento à área de Produto e/ou Desenvolvimento
- Acompanhar clientes com dificuldades recorrentes, garantindo suporte focado e preventivo
- Fazer implantação de sistemas e treinamentos ao cliente que utilizam os produtos da Mobile SIM