Especialista de Processos

Descrição da vaga

A Gerência de Processos e Automações é responsável pelas atividades inerentes a gestão por processos e automações dos Produtos da Porto Bank, com o objetivo de implementar projetos/iniciativas focados em: Melhorias na Jornada do Cliente e Corretor, Transformação Digital e Eficiência Operacional.

Responsabilidades e atribuições

• Mapeamento de processos com foco em automação
• Interação direta com a equipe de tecnologia com o intuito de resolver impedimentos técnicos
• Definição e gestão de KPIs
• Condução de reuniões
• Envio de reports
• Acompanhamento de cronograma

Requisitos e qualificações

• Formação: Engenharia, Administração ou áreas correlatas
• Experiência em gestão por processos
• Experiência com facilitação de reuniões
• Conhecimento em gestão de projetos
• Excel e PowerPoint avançado
• Ferramentas de modelagem de...