Especialista en Workforce
Location
tlalpan, tlalpan
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
June 19, 2026
**Vacante para la empresa Talento y Formación en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:
**¡Estamos contratando!**
Puesto**:Especialista en Workforce**
Modalidad**:Presencial**
Ubicación: Tlalpan Sur
**¿Qué harás?**
- Elaborar y optimizar pronósticos de volumen (forecasting)
- Crear horarios eficientes para maximizar productividad (scheduling)
- Monitoreo en tiempo real de KPIs operativos (RTA)
- Generar reportes de adherencia, ausentismo y performance
**Lo que ofrecemos**:
- Sueldo competitivo + bonos por desempeño
- Estabilidad laboral
- Ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento
- Excelente ambiente laboral
**Requisitos**:
- 1+ año de experiência en WFM (en call center es un plus)
- Manejo de Excel intermedio/avanzado
- Conocimiento en herramientas como NICE, Genesys, Verint, Aspect, etc.
- Capacidad analítica y atención al detalle
- Indispensable residir al sur de la ciudad (Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán...
**¡Estamos contratando!**
Puesto**:Especialista en Workforce**
Modalidad**:Presencial**
Ubicación: Tlalpan Sur
**¿Qué harás?**
- Elaborar y optimizar pronósticos de volumen (forecasting)
- Crear horarios eficientes para maximizar productividad (scheduling)
- Monitoreo en tiempo real de KPIs operativos (RTA)
- Generar reportes de adherencia, ausentismo y performance
**Lo que ofrecemos**:
- Sueldo competitivo + bonos por desempeño
- Estabilidad laboral
- Ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento
- Excelente ambiente laboral
**Requisitos**:
- 1+ año de experiência en WFM (en call center es un plus)
- Manejo de Excel intermedio/avanzado
- Conocimiento en herramientas como NICE, Genesys, Verint, Aspect, etc.
- Capacidad analítica y atención al detalle
- Indispensable residir al sur de la ciudad (Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán...