Est Supervisor – E-Store Specialized Team

Acerca del puesto EST Supervisor – E-Store Specialized Team (D2C)En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento.Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.Ubicación: Ciudad de México yCuautitlán Izcalli, Méx.Modalidad: Presencial.Salario: 38,000 MXN brutos mensuales.Horario: Lunes a Viernes de8:30 am – 6:00 pmFunciones:Responsable de supervisar y mejorar el desempeño operativo del canal D2C (Ecommerce).
Liderará iniciativas de performance improvement y experiencia del cliente.Gestión y análisis de KPIs (OTD, L/T, Return, GR, GI).
Configuración de tiempos de entrega por región.Análisis de retrasos y causas raíz.Planeación de capacidad (CAPA) para temporada alta.Coordinación con transportistas ...