Executivo(a) de Atendimento Sênior

Description: Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Atendimento para atuar de forma estratégica na interface entre a agência e os clientes.


Importante: esta vaga não é atendimento ao cliente, SAC, recepção, call center ou suporte.




Buscamos alguém com experiência comprovada em Agências de Publicidade, capaz de gerenciar contas, demandas, prazos e entregas de campanhas.




Responsabilidades:


- Ser o ponto focal estratégico entre clientes e os times internos da agência.


- Construir e detalhar briefings completos para criação, mídia, planejamento e produção.


- Acompanhar o fluxo de jobs de ponta a ponta, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.


- Organizar cronogramas, reuniões, apresentações e relatórios estratégicos.


- Conduzir alinhamentos, negociações e reuniões semanais com clientes.


- Interpretar necessidades do cliente e tr...