Fachliche Leitung First-Level Support (m/w/d)

PHARMATECHNIK • Starnberg, Bavaria, Germany • Posted June 13, 2026

Location Starnberg, Bavaria

Job Type Full-time

Category Operations Specialties Managers

Posted June 13, 2026

Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Starnberg als
in Vollzeit
Ihre Aufgaben
Fachliche Leitung eines First-Level Support Teams (ca. 120 Personen) im Geschäftsbereich Apothekenwarenwirtschaftssysteme im B2B-Geschäft - daher eher Second-Level-Support Charakter
Disziplinarische Führung eines kleinen zentralen Koordinationsteam (ca. 2-3 Personen)
Planung und operative Verantwortung für alle zentralen FLS-Supportdienste 
Enger Austausch mit den Fachbereichen der Unternehmenszentrale 
Gelegentliche Reisetätigkeit bundesweit, fokussiert auf unsere 5 Service-Regionen
Sicherstellung der Qualität in den definierten Prozessen, nachhaltige Aus-/Fortbildung der Mitarbeiter/innen, bedarfsorientiertes Skill-Management, Spezialisierung für Fachthemen
Aufbau und laufende Verantwortung Monitoring und Reporting zu den de...
            

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