Field Service Engineer - Centro Sud Italia

Responsabilità

• Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti: manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni in conformità con i requisiti QRC e SLA del cliente.
• Fornire la documentazione al cliente dopo ogni intervento.
• Segnalare tempestivamente eventuali reclami e supportare il processo di follow‑up.
• Gestire i ricambi (stock e riassortimento) per garantire quantità e tipo di materiale adeguato.
• Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati.
• Responsabile degli strumenti e degli attrezzi assegnati, rispettando le regole aziendali e il piano di calibrazione.
• Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio.
• Eventuale supporto post‑vendita/formazione al cliente.

Gestione dei contatti con i clienti

• Contattare i clienti dopo la pianificazione da parte del front office per chiarire preventivamente il problema tecnico e defin...