First Level Support Mitarbeiter im ServicePoint (m/w/d)

AXA Group • germany, germany, Germany • Posted June 02, 2026

Location germany, germany

Job Type FULL_TIME

Category Other Sales and Related Workers

Posted June 02, 2026

 Wir suchen ab sofort einen Mitarbeitenden für den ServicePoint am Standort Köln. Der ServicePoint ist IT-First-Level Support und berät Mitarbeitende zu IT-Fragen. Alle On- und Offboardings für interne sowie externe Mitarbeitende finden hier statt.
  Das erwartet dich 
 Du bist zuständig für den  IT-First-Level-Support  und den  Vor-Ort-Service  für EDV-Hardware, inklusive der Fehlersuche und Lösung von Problemen, wie zum Beispiel lokalen Verbindungsproblemen
 Du bietest  Support direkt am Arbeitsplatz  und tauschst bei Bedarf  Hardware  aus
 Du behebst  kleine Druckerstörungen  und kümmerst dich um Reparaturen und Austausch von  Hardware-Zubehör 
 Du bearbeitest, leitest weiter oder löst  sonstige Anliegen  unserer Mitarbeitenden
 Du unterstützt bei der  Steuerung und Optimierung von Prozessen  und Arbeitsabläufen
 Du pflegst die  Kommunikation zu unseren an...
            

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