Front office Agent (Madrid)

Meliá Hotels International

En Meliá Barajas buscamos incorporar un/a Recepcionista con vocación de servicio, orientación al cliente y pasión por la hospitalidad. Serás la primera imagen del hotel y una pieza principal para garantizar una experiencia excelente a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.

Funciones principales

• Realizar procesos de check-in y check-out de huéspedes
• Atender y gestionar solicitudes, dudas y necesidades durante la estancia
• Gestionar reservas individuales y coordinar posibles incidencias
• Proporcionar información sobre servicios del hotel y de la ciudad
• Realizar tareas administrativas propias del puesto (facturación, arqueos, etc.)
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de Meliá

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o atenció...