Gerente de postventa - Con experiencia en Sector Automotriz
Location
mexico, mexico
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
June 19, 2026
Objetivo del puesto
Dirigir y administrar las operaciones de postventa de la agencia automotriz, garantizando la satisfacción y lealtad de los clientes mediante la excelencia en los servicios de mantenimiento, reparación, garantías y venta de refacciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad, productividad y calidad establecidos por la marca y la empresa.
Responsabilidades principales- Planear, coordinar y supervisar las áreas de taller, servicio, garantías, atención a clientes y refacciones.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de operación y calidad establecidos por la marca automotriz.
- Incrementar la rentabilidad del área de postventa mediante una adecuada administración de recursos y procesos.
- Monitorear y mejorar los indicadores de satisfacción del cliente (CSI).
- Supervisar la correcta gestión de garantías y reclamaciones.
- Implementar estrategias para incrementar la reten...