Gerente de Servicio Banca Medium Híbrido (Santiago)

Acerca del empleo

Sophos Solutions es una compañía global de soluciones tecnológicas, con operaciones en 14 países alrededor del mundo. Nuestra casa matriz se encuentra en Colombia y contamos con filiales en 6 países incluyendo Colombia, Estados Unidos, México, India, Chile y Panamá. Somos más de 1.500 personas expertas en tecnología, liderando proyectos que están revolucionando la industria y transformando con éxito las instituciones financieras más importantes.

Funciones del cargo

• Tendrás la oportunidad de:
• Contribuir al desarrollo de estrategias integrales de servicios que se alineen los objetivos del CoE y de la compañía.
• Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y la calidad de los procesos de servicio, implementando cambios cuando sea necesario.
• Gestionar eficazmente los colaboradores asignados.
• Definir y supervisar métricas clave para evaluar el desempeño del equipo de servicios, asegurando que se...