GERENTE PRODUCTO Y SERVICIO BT

Objetivo del puesto:

 Determinar y establecer las acciones para los procesos de desarrollo de nuevos productos y procesos de Banca Transaccional, así como las estrategias asociadas al servicio post venta e implementación; lo anterior basado en las líneas estratégicas establecidas por la Dirección General.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Desarrollar con las áreas de producto, tecnología, operaciones, jurídico, contraloría entre otras nuevos productos y procesos punta a punta enfocados en mejorar la experiencia del cliente de Banca Transaccional.

Gestionar y coordinar proyectos especiales para la Banca Transaccional enfocados en el desarrollo de nuevos productos y soluciones, así como en la satisfacción y disminución de la tasa de abandono de clientes y el adelgazamiento de procesos clave.

Administrar y establecer métricas de abandono de clien...