Gestionnaire expérience client
Job ID:
Permacon, a CRH Company, is a leader and pioneer in the manufacturing of concrete masonry and landscaping products. Permacon is a division of Oldcastle APG and operates 9 plants in Ontario and Quebec.
Sommaire du poste
Le ou la gestionnaire expérience client est responsable de la gestion globale et de la supervision des représentants de l'expérience client ainsi que des interactions avec les clients. Le gestionnaire de l'expérience client veillera à ce que les clients soient servis rapidement et correctement en formant et en gérant efficacement le personnel. Ce poste est une liaison clé entre les ventes, les opérations, la finance et les clients tout en maintenant une vision globale des activités de maçonnerie, d'aménagement et de la distribution. Il est également responsable de cultiver une culture de service client de classe mondiale comme plateforme de croissance de l'entreprise.