Gestor de Customer Success (ERP)
Location
vila velha, vila velha
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
June 19, 2026
? Quem Somos
Fundada em 2008, a **Quality Automação** nasceu com o propósito de otimizar o dia a dia dos postos de combustíveis.
Nosso principal produto, o **webPosto**, é um sistema completo que simplifica as rotinas operacionais — da pista à loja de conveniência.
? Vaga: Gestor (a) de Customer Success
Estamos em busca de um(a) profissional para liderar nossa equipe de Customer Success, garantindo excelência no atendimento e sucesso dos nossos clientes que utilizam nosso ERP para postos de combustíveis.
? Principais **Responsabilidades**:
- Liderar, desenvolver e engajar a equipe de suporte/CS;
- Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento;
- Acompanhar e impulsionar indicadores de performance e produtividade;
- Promover melhorias contínuas na experiência do cliente;
- Conduzir reuniões com clientes estratégicos;
- Monitorar e evoluir indicadores de satisfação (NPS);
- Estruturar e otimizar processos de atendimento e treinamento;
- Garantir ag...
Fundada em 2008, a **Quality Automação** nasceu com o propósito de otimizar o dia a dia dos postos de combustíveis.
Nosso principal produto, o **webPosto**, é um sistema completo que simplifica as rotinas operacionais — da pista à loja de conveniência.
? Vaga: Gestor (a) de Customer Success
Estamos em busca de um(a) profissional para liderar nossa equipe de Customer Success, garantindo excelência no atendimento e sucesso dos nossos clientes que utilizam nosso ERP para postos de combustíveis.
? Principais **Responsabilidades**:
- Liderar, desenvolver e engajar a equipe de suporte/CS;
- Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento;
- Acompanhar e impulsionar indicadores de performance e produtividade;
- Promover melhorias contínuas na experiência do cliente;
- Conduzir reuniões com clientes estratégicos;
- Monitorar e evoluir indicadores de satisfação (NPS);
- Estruturar e otimizar processos de atendimento e treinamento;
- Garantir ag...