Gestor de Procesos
Location
bogotá, bogotá, distrito capital
Job Type
Full-time
Category
Operaciones y administración de empresas
Posted
June 05, 2026
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA viviremos una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Gestor de Procesos que quieran aprender y transformar su carrera.
Responsabilidades
- Planificación de la demanda: Prever el trabajo necesario a lo largo de distintos períodos, considerando factores como temporadas altas o fluctuaciones en la demanda.
- Reporte y análisis: Generar informes sobre la efectividad del servicio y proponer estrategias de mejora.
- Coordinar las diferentes gestiones ITIL, velar por el cumplimiento de SLAs para incidentes, requerimientos...