Gestor/a De Atención Al Cliente & Contigo Madrid

Buscamos incorporar un/a Gestor/a Telefónico de Atención al Cliente orientado a ofrecer soluciones eficaces y cercanas.

Formará parte de un equipo experto y colaborativo que gestiona consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con productos aseguradores a través del canal telefónico.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes, gestionando consultas relacionadas con sus seguros (siniestros, recibos, coberturas, anulaciones, etc.).
• Gestión de solicitudes administrativas, incluyendo modificaciones de pólizas, suplementos, emisión de duplicados y documentación contractual.
• Análisis de necesidades para ofrecer soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente.
• Coordinación con otros departamentos y compañías aseguradoras para recabar información y garantizar la mejor resolución.
• Resolución de incidencias asegurando una experiencia de cliente ágil y de calidad.

Beneficios

• Un entorn...