Guest Concierge (Cancún)

Misión
Apegado a la filosofía, políticas y estándares de calidad trazados por Meliá Hotels International.
Responsabilidades
Responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender las solicitudes para garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones.
Realizar la invitación a la sala de ventas para conocer los beneficios y experiencia Club by Meliá con el propósito de convertirlos en nuevos socios.
Requisitos
Educación y Formación: Licenciado en Mercadotecnia, Comunicación Social, Administración de Empresas.
Idiomas: Inglés Avanzado (hablado y escrito), tercer idioma será valorado ampliamente.
Conocimientos específicos:
Dominio de paquetería Microsoft Office.
Experiencia en hospitalidad.
Conocimiento de ventas.
Habilidades de comunicación.
Cultura de servicio.
Gestión de clientes y comercialización.
Experiencia en otras compañías:
Concierge, Mayordomo, Servicio al cli...