Head de Customer Success | Produto

Sobre a Final Level Co

A Final Level Co busca liderar a economia criativa na América Latina, fundando uma nova era de oportunidades para comunidades, criadores e marcas. Nossa missão é ser game changer para os parceiros, conectando criatividade, conteúdo e negócios de forma estratégica. Atuamos na interseção entre inteligência cultural e performance mensurável.

Sobre a vaga

Buscamos uma liderança estratégica para assumir a frente de Customer Success na nossa operação de Produto (Escaláveis). Este não é um papel de CS tradicional; é uma posição híbrida entre o comercial e o operacional, com foco direto em retenção, expansão e qualidade da entrega.

O Head de CS é o ponto de conexão entre o cliente, o time de Growth e a operação de entrega. Reportando-se diretamente ao COO, você será responsável por liderar o time de Accounts, estruturar processos de escala e garantir que grandes plataformas globais e contas diretas vejam valor real em cada projet...