HEAD OF CUSTOMER LIFECYCLE & PRODUCT
Location
Remote, community of madrid
Job Type
Full-time
Category
Telecommunications
Posted
June 01, 2026
¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?
Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Head Of Customer Lifecycle & Product que desarrollará las siguientes funciones:
- Definir y ejecutar la estrategia de gestión de la base de clientes en España y Portugal, enfocada en maximizar el valor del cliente (CLV), la retención y la fidelización.
- Liderar iniciativas de reducción de churn, identificando drivers de cancelación y desarrollando planes proactivos de retención basados en análisis de comportamiento.
- Optimizar el ciclo de vida del cliente mediante segmentación avanzada, campañas personalizadas y automatización de comunicaciones.
- Diseñar y liderar el roadmap comercial y de producto (Fibra, Móvil, TV y Nuevos Negocios), asegurando que las propuestas de...