Helpdesk - Cornellà De Llobregat

Funciones
Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.

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• Atender y resolver incidencias de nivel 1 relacionadas con hardware, software y sistemas operativos.
  
• Dar soporte a usuarios en sedes y en remoto.
  
• Instalar, configurar y mantener puestos de trabajo.
  
• Resolver incidencias básicas en dispositivos como teléfonos, terminales RF e impresoras, y gestionar la petición de reparaciones a proveedores cuando sea necesario.
  
• Gestionar altas, bajas y modificaciones básicas de usuarios en los sistemas corporativos.
  
• Dar soporte a herramientas y aplicaciones corporativas.
  
• Registrar, actualizar y cerrar tickets en la herramienta de ticketing (Jira).
  
• Clasificar y escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario (N2/N3).
  
• Dar apoyo en tareas básicas de administración de si...