Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

DIS AG • Schönau im Schwarzwald, Baden-Württemberg, Germany • Posted June 19, 2026

Location Schönau im Schwarzwald, Baden-Württemberg

Job Type Vollzeit

Category Information and Record Clerks

Posted June 19, 2026

Sie überzeugen mit technischem Know-how und haben Freude daran, Anwender bei IT-Fragen zu unterstützen und technische Probleme zu lösen?

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Schönau .
Perspektiven 
Jahresbruttogehalt: 40 - 45.000 Euro 
Unbefristete Festanstellung
30 Tage Urlaub
Hybrid Work / Home Office Möglichkeiten
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Diverse weitere Corporate-Benefits
Aufgaben 
Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen per Telefon und Ticketsystem
Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation der Vorgänge
Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen im DSL-, Glasfaser- und Heimnetz
Eskalation komplexer Störungen an Fachabteilungen oder Vorlieferanten
Sicherstellung des Informationsflusses zwischen den beteiligten Stellen
Durchf...
            

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