ICT Support Engineer (m/w/d)

Die DEKRA Arbeit Gruppe ist Teil der DEKRA SE und seit Jahren einer der am stärksten wachsenden Personaldienstleister in ganz Europa.

In der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein profitieren Unternehmen und Bewerber dank unserer erfolgreichen Niederlassungen von umfassenden vermittlungsorientierten Personaldienstleistungen.

Wir freuen uns, ab sofort einen/einen ICT Support Engineer (m/w/d) für unsere Kunden zu gewinnen.

Ihre Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests (Workplace, Collaboration, Infrastructure)
• Sicherstellung der SLA‑Einhaltung sowie Optimierung von Support- und ITSM-Prozessen
• Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und End‑User‑Service‑Projekten
• Übernahme von Incident‑Management-Aufgaben nach ITIL‑Standards
• Unterstützung bei Standardisierung und Automatisierung von Supportprozessen
• Technische Dokumentation und Wissensaufbau im Team und in der Group IT
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