ICT-Supporter / Service Manager (m/w/d)
Location
bern, bern
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
June 12, 2026
Ihre Aufgaben:
- Support-Unterstützung der Linie und des Fachbereichs
- Verantwortlich für die Auskunft über den Stand der Tickets
- Tickets im Serviceware (ITSM-Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen
- Support und Problembehebung im Bereich M365 Teams und Sharepoint
- Verwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen für Zutritte, AD, Jira, Confluence, SAP, Citrix
Ihr Profil:
- Ausbildung als Informatiker:in oder entsprechende Berufserfahrung
- Erfahrungen im 2nd Level Support von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vortelîl
- Know How im Bereich Servicemanagement von Vorteil
- Analytisches und vernetztes Denken