Ingeniero de soporte en sitio

icorp • Bogotá, Bogota, Colombia • Posted July 26, 2026

Location Bogotá, Bogota

Job Type Full-time

Category Computer Occupations

Posted July 26, 2026

Buscamos un Ingeniero de Sitio que sea la cara visible de TI en el sitio, el mentor del equipo en campo y el motor que impulse la mejora continua del servicio utilizando ServiceNow.
a) Ubicación: Soacha, Cundinamarca.
b) Ubicación: Mosquera, Cundinamarca.
Horario: 8:00 am- 5:00pm
Responsabilidades 
Liderazgo y Coaching: Supervisar al personal asignado, dar acompañamiento/coaching, ejecutar planes de capacitación y liderar actividades de bienestar y onboarding de SGTS.
Gestión con ServiceNow (SNow): Monitoreo diario en la plataforma y creación de Dashboards para dar visibilidad del servicio.
Métricas y Estrategia: Monitorear KPIs vs. SLAs, medir el desempeño de los SGTS y armar presentaciones ejecutivas para la dirección.
Soporte y Alianzas: Ser el punto de contacto con TI locales y colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos.
Auditoría ...
            

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