Ingeniero de Soporte
Location
madrid, comunidad de madrid
Job Type
Full-time
Category
Informática y tecnología
Posted
May 29, 2026
Responsabilidades principales:
- Instalación y configuración de hardware de servidores, incluyendo la instalación del sistema operativo (LINUX) y el software de la compañía.
- Configuración de la conectividad de los servidores: tarjetas de red, SFP, TCP/IP, rutas, etc.
- Soporte a la base de clientes ya instalados para resolución de incidencias, peticiones y problemas.
- Gestión de casos en el sistema de ticketing y correos electrónicos del Departamento de soporte.
- Resolución de dudas de los clientes y encaminamiento hacia su solución.
- Seguimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) en la resolución de casos.
Conocimientos en Hardware:
- Servidores
- Discos duros, particiones, RAIDs
- Memorias
- Tarjetas de red, SFPs, cobre, fibra, etc.
Conocimientos en Software:
- LINUX avanzado
Experiencia: Mínimo 3 años en sopor...