Ingeniero de soporte técnico a clientes
Location
Spain, community of madrid
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
June 15, 2026
Desde AVOS Tech , buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico a Clientes para gestionar incidencias y solicitudes de clientes en Jira Service Management, actuando como punto de contacto entre cliente y equipos internos. El rol requiere criterio para entender el problema real detrás del ticket, ordenar la información, gestionar expectativas, escalar correctamente y mantener una comunicación clara, empática y profesional.
Ubicación: Madrid, España
Modalidad: Híbrida
Tipo de contrato: Indefinido
Rango salarial: Competitivo, en función de experiencia
Responsabilidades clave
- Gestionar incidencias, solicitudes y consultas de clientes en Jira Service Management, asegurando clasificación, priorización, seguimiento y cierre con evidencias.
- Analizar el contexto de cada ticket para identificar si ...