Instructor De Capacitación

Título: Capacitador/a de Call Center en Grupo SalinasGrupo Salinas, una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en México, está buscando un/a Capacitador/a de Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.
**Responsabilidades**:1.
Desarrollar y entregar programas de capacitación efectivos para nuestros equipos de Call Center.2.
Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes de Call Center.3.
Proporcionar coaching y asesoramiento individual a los agentes para mejorar su desempeño.4.
Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria de Call Center.5.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência coherente y de alta calidad para nuestros clientes.
**Requisitos**:1.
Al menos 3 años de experiência en un rol similar en una empresa de Call Center.2.
Experiência comprobada en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos.3.
Excelentes habilidades de...