IT-Consultant – Self-Service & ITSM (m/w/d)

DIS AG • Hamburg, Hamburg, Germany • Posted June 08, 2026

Location Hamburg, Hamburg

Job Type Vollzeit

Category Computer Occupations

Posted June 08, 2026

Als IT-Consultant – Self-Service & ITSM (m/w/d) berätst du zur Implementierung von Services im Dataport Self-Service Portal (DSSP) und optimierst ITSM-Prozesse.

Deine Vorteile 
Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation
Remote-Anteil von bis zu 100 %
30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
Gehaltspaket zwischen 63.000 € und 69.000 €
Deine Aufgaben 
Beratung zur Implementierung neuer Services im Dataport Self-Service Portal (DSSP)
Eigenständige Analyse und Dokumentation von IST-Prozessen bei Kunden und Fachbereichen
Strukturierte Aufnahme von Anforderungen an neue Services und Überführung in umsetzbare Konzepte
Anstoßen interner Prozesse und Begleitung ihrer Umsetzung
Unterstützung von Projekten als Fachexperte im Umfeld DSSP / ITSM
Arbeit mit BMC ARS ITSM Suite, BMC Digital Marketplace und Dataport Change-Generator unter Berücksichtigung von Inci...
            

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