IT Engineer (Helpdesk+)

About the job

Ben jij de IT Engineer die gebruikers écht verder helpt en graag sleutelt aan een moderne werkplek­omgeving? Voor PQ Silicvas, locatie Eijsden, zoeken wij een IT Engineer die het leuk vindt om collega’s te helpen, problemen scherp te analyseren en oplossingen structureel te verbeteren. In deze helpdesk+ rol combineer je hands-on support met beheer en projecten binnen een internationale EMEA-omgeving. Je komt terecht in een compact, professioneel IT-team waar de lijnen kort zijn en jouw ideeën daadwerkelijk het verschil maken.

Your responsibilities

In deze brede rol ben jij hét gezicht van IT voor onze gebruikers:

• Je biedt eerste- en tweedelijns support voor gebruikers op onze EMEA-sites, zowel remote als on-site.
• Je lost incidenten op en zorgt voor duurzame oplossingen in plaats van tijdelijke ‘plakband-oplossingen’.
• Je richt werkplekken in: laptops, thin clients, smartphones, tablets en p...