IT Helpdesk Mitarbeiter:in

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft sind wir auf der Suche nach einer engagierten und zuverlässigen Persönlichkeit als

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungen, Anfragen und Änderungswünschen im ITSM-System
• Analyse und Lösung einfacher Probleme per Remotezugriff, Weiterleitung komplexer Fälle
• Kommunikation von Systemmeldungen und Unterstützung der Anwender im IT-Einsatz
• Verwaltung von Berechtigungen in Ausnahmefällen
• Pflege von Dokumentationen und Erstellung von Anleitungen/Knowledge-Base-Ei...