IT SERVICE MANAGER (Barcelona)

IT Service Manager (Cliente final – Vallès Occidental)

Te gustaría liderar un servicio IT estratégico en cliente final, con impacto directo en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. En SIRT buscamos un/a Service Manager con experiencia gestionando servicios IT, que quiera asumir un rol clave liderando la operación en uno de nuestros principales clientes.

¿Cuál será tu misión?

Te encargarás de la gestión integral de un servicio IT en cliente final, asegurando la calidad, continuidad y evolución del mismo, así como la correcta coordinación de los equipos implicados. Serás el principal punto de contacto con el cliente, con un rol fundamental en la toma de decisiones y la mejora continua del servicio.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar la operación diaria del servicio y coordinar equipos técnicos
• Actuar como interlocutor principal con el cliente final
• Asegurar el cumplimiento de SLAs y niveles de servi...