IT Servicedesk Medewerker

Experis • Eemnes, Utrecht, Netherlands • Posted June 05, 2026

Location Eemnes, Utrecht

Job Type Fulltime

Category Computer Occupations

Posted June 05, 2026

Dit ga je doen
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers; 
Afhandelen van vragen en incidenten via telefoon, e-mail en Self Service Portal (Topdesk); 
Analyseren, registreren en opvolgen van meldingen in Topdesk; 
Oplossen van lokale incidenten of zorgdragen voor een goede overdracht naar de tweede lijn; 
Ondersteunen van gebruikers bij o.a. Outlook, SharePoint, Teams, OneDrive, Citrix en MFA; 
Actief meedenken over het verbeteren van de dienstverlening; 
Bijdragen aan het ontwikkelen en onderhouden van de kennisbank; 
Signaleren en toepassen van nieuwe ontwikkelingen (bijv. AI en adoptie van Microsoft 365); 
Samen met collega’s zorgen voor een stabiele en betrouwbare IT-ondersteuning.
Hier ga je werken
De organisatie is een regionale ICT-dienstverlener die werkt voor meerdere publieke organisaties. Zij levert en beheert de ICT-infrastructuur,...
            

Interested in this role?

Click the button below to start your application.

Apply Now