IT-Support / 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Location
Vallendar, Rhineland-Palatinate
Job Type
full_time
Category
Computer Occupations
Posted
June 09, 2026
Stellenbeschreibung
Die Stormguards GmbH sucht einen engagierten IT‑Support‑Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unserer Kunden im Tagesgeschäft.
In dieser Position bist du Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support. Du unterstützt unsere Kunden bei Problemen rund um den Arbeitsplatz, Microsoft‑Umgebungen und Cloud‑Dienste, analysierst Fehler und sorgst für eine nachhaltige Lösung.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Supportanfragen im 1st‑ und 2nd‑Level für unsere Kunden
- Durchführung beauftragter Aufträge gemäß Vorgaben und Kundenanforderungen
- Analyse und Behebung von Störungen im Tagesbetrieb
- Unterstützung bei Projektumstellungen und technischen Änderungen in Kundenumgebungen
- Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und Anpassungen bestehender Systeme
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Änderungen in unserem Dokumentationstool
Dein Profil
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