Junior Help Desk - IT Support

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Junior Help Desk - IT Support



Ruolo

La risorsa sarà inserita nel team IT e si occuperà del supporto tecnico agli utenti interni, garantendo il corretto funzionamento di workstation, software, periferiche e servizi aziendali. Il ruolo prevede attività di troubleshooting, gestione ticket e supporto operativo su postazioni Windows in dominio.



Responsabilità Principali

Gestione delle richieste utenti tramite sistema di ticketing o chiamate telefoniche;

Supporto 1° livello e 2° livello;

Installazione, configurazione e aggiornamento PC, notebook, smartphone aziendali;

Documentazione dei processi e aggiornamento della knowledge base;

Collaborazione con system adminis...