Junior IT Servicedeskmedewerker

Brunel • Utrecht, Utrecht, Netherlands • Posted June 27, 2026

Location Utrecht, Utrecht

Job Type Full-time

Category Computer Occupations

Posted June 27, 2026

Over deze functie

Als Junior IT Servicedeskmedewerker ondersteun je gebruikers bij IT-verstoringen en serviceverzoeken. Je werkt dagelijks met een ticketsysteem waarin je meldingen registreert, prioriteert en opvolgt volgens vaste processen.

Je houdt je onder andere bezig met:
Ondersteunen bij werkplekproblemen (laptops, printers en randapparatuur);

Beheren van gebruikersaccounts en rechten (bijv. Active Directory);

Oplossen van issues binnen Microsoft 365 en andere applicaties;

Signaleren en analyseren van terugkerende incidenten.
Je pakt meldingen zelfstandig op waar mogelijk en schakelt met 2e of 3e lijns support bij complexere vraagstukken. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de kennisbank en denk je mee over hoe de IT-dienstverlening efficiënter kan.

Over jou

Voor deze rol zoeken we een leergierige starter met een sterke interesse in IT en een servicegerichte houding.

Interested in this role?

Click the button below to start your application.

Apply Now