客服主管
Location
Shaoxing, Zhejiang
Job Type
全职
Category
Other-General
Posted
June 10, 2026
岗位职责：
1、负责前台顾客接待、问询、咨询；
2、负责顾客投诉接待并协助处理；
3、负责前台播音、礼品包装、报时报修登记等基础工作；
4、负责会员基础管理服务、如积分查询、维护、停车服务等；
5、负责场内公共服务区（母婴室、阅览区）的管理；
6、负责微信社群的日常维护，并协助重大活动直播；
7、负责相关报表登记、统计工作；
8、负责购物中心的品牌形象维护，确保购物中心始终保持良好的客户满意度；
9、负责与其他部门进行沟通和协调，确保购物中心高效运营。
任职要求：
1、大专及以上学历，165cm以上，形象气质佳；
2、具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神；
3、熟练掌握基本的办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等；
4、 有直播经验亦可。