Key Account Manager (Buenos Aires)

Responsabilidades

• Liderar y asegurar la correcta implementación y ejecución de los negocios existentes y nuevos de las cuentas KAM asignadas.
• Revisión y seguimiento mensual para cada cuenta KAM asignada de los lanes actuales (up-traders, down-traders, loss-making), nuevos tradelanes / proyectos que puedan ganarse, aplicando acciones correctivas en donde resulte necesario.
• Responsable del Cumplimiento de:
  • Implementación, revisión y actualización de los SOPs para las cuentas asignadas.
  • Confección y presentación de los QBRs/KPIs de cada cuenta según los objetivos establecidos y acordados con el cliente.
  • Monitoreo del servicio establecido para cada cliente.
  • Afianzamiento de la relación con los decisores en cada cuenta asignada a nivel local, regional y integral con el soporte de la red interna de Crane.
  • Atencion de los claims / issues que puedan surgir con cada cuenta asignada asegurando la correcta escalación...