Delivery Hero • Santiago Province, Santiago Metropolitan Region, Chile • Posted June 17, 2026
Location
Santiago Province, Santiago Metropolitan Region
Job Type
Full-time
Category
Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers
Posted
June 17, 2026
Job Description
Monitorear diariamente indicadores clave como Vendor Fail Rate (VFR), AWT, Inaccuracy, EPT, OT, entre otros.Identificar desviaciones, analizar causas raíz y diseñar planes de acción para recuperar performance.Desarrollar reportes y rutinas de seguimiento con partners y equipos internos.Mantener una comunicación fluida con gerentes, supervisores y equipos operativos de cada partner.Alinear expectativas, planes operativos y roadmap de mejoras.Coordinar talleres, capacitaciones y auditorías operativas para reforzar buenas prácticas. Trabajar estrechamente con Partner Operations, Integraciones, Logistics, PX/, Comercial para resolver fricciones.Escalar oportunamente incidentes críticos o problemas sistémicos que afecten volúmenes o experiencia.Asegurar la correcta implementación de funcionalidades, cambios de sistema y políticasDiseñar e implementar play...