Klantadviseur overheid in Almere

Wat je gaat doen

Wil je jouw ervaring in klantcontact inzetten om werkgevers te helpen met duidelijke antwoorden over uitkeringen en wet- en regelgeving?

Als klantadviseur overheid in Almere ben je het eerste aanspreekpunt voor werkgevers die vragen hebben over onder andere de WW, Ziektewet en WIA. Je start met een betaalde training van zes weken op kantoor, waarin je stap voor stap wordt meegenomen in de wet- en regelgeving en de systemen waarmee je gaat werken. Daarna werk je deels op kantoor en deels vanuit huis. Je dag bestaat uit het beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen, het uitzoeken van dossiers, het vastleggen van afspraken in de systemen en het meedenken over praktische oplossingen voor werkgevers.

Je werkt in een team waar collegas elkaar makkelijk weten te vinden, maar je hebt ook veel eigen verantwoordelijkheid in je gesprekken. Je vertaalt wet- en regelgeving naar duidelijke en praktische adviezen. 

Wat w...