Klantendienstmedewerker

Onze klant is een organisatie die samen met 28 steden en gemeenten in Oost-Brabant het verschil maakt in afvalbeheer en circulaire economie. Hier staan innovatie, maatschappelijke verantwoordelijkheid en toekomstgericht denken centraal. Met een betrokken team van 400 collega’s zijn klantvriendelijkheid en continuïteit de standaard.

Als medewerker klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Oost-Brabant. Jij maakt het verschil met uitstekende service, duidelijke informatie en een luisterend oor.

• Beantwoorden van telefonische oproepen over afvalinzameling, recyclage en dienstverlening
• Informeren en adviseren bij vragen van inwoners
• Klachtenbehandeling en constructieve oplossingen aanbieden
• Verwerken, opvolgen en registreren van aanvragen
• Algemene ondersteuning van klanten en interne collega’s