Klantenservice Medewerker

Unique • Leiden, South Holland, Netherlands • Posted June 07, 2026

Location Leiden, South Holland

Job Type Fulltime

Category Information and Record Clerks

Posted June 07, 2026

Als klantenservice medewerker bij ASN Bank draag je bij aan een soepel en klantvriendelijk heridentificatieproces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen telefonisch met duidelijke uitleg en begeleiding. Met jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en dat het proces efficiënt verloopt. Daarnaast werk je zelfstandig vanuit huis, terwijl je via trainings- en terugkomdagen verbonden blijft met je team.
Wat je gaat doen:
Telefonisch benaderen van klanten: uitleggen waarom het heridentificatieproces belangrijk is en hen hierin begeleiden.
Begeleiden van klanten: doorverwijzen naar de juiste kanalen, zoals de ASN-app, e-mails of een bezoek aan een ASN-kantoor.
Nauwkeurig registreren: vastleggen van klantgesprekken en voortgang in het systeem.
Deelnemen aan trainingsdagen: je kennis en vaardigheden verder ontwikkelen om klanten nog beter te helpen.
Bijdragen aan klantte...
            

Interested in this role?

Click the button below to start your application.

Apply Now