Klantenservice Specialist

Als Klantenservice Specialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten binnen de Benelux. Je zorgt voor een professionele en proactieve afhandeling van ordering, (status van) leveringen, facturering en klachtenafhandeling. Samen met 9 betrokken collega's verdeeld over 2 teams draag je bij aan oplossingen die onze klanten echt verder helpen.
Wat je gaat doen:

Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, nationaal en internationaal;

Verwerken van bestellingen, inclusief exportdocumentatie en levertijdbewaking;

Afhandelen van klachten op een klantgerichte en professionele manier;

Informeren van klanten over de status van bestellingen en leveringen;

Samenwerken binnen het team en bijdragen aan een prettige werksfeer.

Je werkt in een dynamische, mensgerichte organisatie waarin jouw persoonlijke én professionele groei vooropstaat. Je kunt rekenen op een prettige werkomgeving en arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ervaring en ambiti...