Kundebehandler

I rollen som **kundebehandler i Customer Service & Orderflow** har du en nøkkelrolle både for våre kunder, gjennom sentral kundeservice, og i den daglige driften av BAUHAUS’ nettbutikk. Du vil jobbe med alt fra å gi god kundestøtte på telefon, chat og e-post, til å håndtere reklamasjoner og andre henvendelser knyttet til vår nettbutikk. Du er BAUHAUS sitt ansikt utad, og derfor er det viktig at du er serviceinnstilt, profesjonell og motiveres av å tilby en førsteklasses kundeopplevelse til mange ulike mennesker.
**Arbeidsoppgaver**:
- Besvare innkommende henvendelser via telefon, chat og e-post
- Håndtere reklamasjoner og sikre gode løsninger for kundene
- Ordrehåndtering og oppfølging av hele ordreprosessen for nettbutikken
- Daglig kundekontakt og samarbeid med leverandører
- Administrative og logistiske oppgaver knyttet til ordreflyten
Du blir en del av et engasjert team hvor alle jobber sammen for å skape en best mulig hverdag for både kunder og kolleger - samt...